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OPPO产品经理:不要以“专家”的角度去看用户需求
  • 2017/11/10 16:21:21
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】11月2日,OPPO在北京正式发布了R11的换代机型——R11s,全面屏与新一代双摄如期而至。

11月2日,OPPO在北京正式发布了R11的换代机型——R11s,全面屏与新一代双摄如期而至。从R7到R11,OPPO连续打造了五代爆款,每一款的销量几乎都呈现出几何式增长,直到将OPPO送上全球前五的宝座。那么,到底是什么造就了这样的骄人成绩?又是什么样的产品设计理念,让R系列出一款火一款?在R11s发布会后,我们对OPPO产品经理李胜及影像产品经理蔡喆先生进行了专访,希望可以从同他们的对话中找到些许答案。

  

OPPO产品经理 李胜(左)/OPPO影像产品经理 蔡喆(右)

 

谈设计

“红色的表现远超预期,男女都很喜欢”

电脑报:红色R11s采用了星幕屏,这样的设计是出于产品的难度还是市场的考量?

李胜:星幕屏的设计创意是我们的设计师从星空中摘取的灵感,想表达出银河里面有一幕弘光摘取到手机上呈现的感觉,还表现出了星幕屏深邃、沉浸的特点。星幕屏的设计是独特性和新颖的一种方式,能够很好地让用户感受到OPPO在产品独创性上的一个思考和行动。OPPO作为一个年轻时尚的品牌,希望不断给用户带来不一样的选择,满足年轻消费者的个性化需求。尤其是红色这个配色,在R9s的时候我们结合新年推出了新年红版,在R11的时候我们推出了热力红版,现在去回顾它们的用户反馈和市场表现,远远超出了我们的预期,无论男性女性都很喜欢红色,是接受度很广的颜色。

电脑报:这是我看到发布会当中对面部解锁官方的解释最实诚的一次,你们的意思是用指纹是最保险的,既然如此为什么还要做面部解锁?另外,为什么OPPO迟迟不上USB Type-C接口?

李胜:刚刚也提到了,我们为了把全面屏沉浸和深邃的感觉表现出来,并保证握持的稳定性,将指纹识别移到了机身背面。在用户体验上,我们利用面部识别作为一个补充,提供一种便利。但客观上面部识别还不足以做到资金安全层面的加密,所以我们还是要保留指纹识别,以应对涉及到支付或者是其他方面安全等级更高的问题解决。另外,关于USB Type-C相关的问题大家确实比较关心。我们在做产品功能定义时,始终以用户为导向,选择数据线接口做了很多细致的调研,我们发现目前整个消费电子市场USB Type–C的普及率比大家想象的要低。因为不止是手机,其他电子设备也在影响着各种标准数据线的市场普及率和用户使用习惯上的切换。我认为目前这个阶段继续使用Micro USB会更方便。

 

 

谈拍照

“把功能尽量做得简单,普通人拿起来就会用”

电脑报:我们知道R11OPPO首款采用双摄方案的产品,现在不到一年的时间就推出了全新的双摄方案,可不可以理解这是OPPO对于双摄的理解?

蔡喆:我们在做产品、新的方案、规划的时候要问自己,是否真正地解决了用户的痛点,是否满足了用户的需求?为什么这次双摄的方案会变成这样,因为我们看到R11的人像模式,白天光线好的时候拍得还不错,到夜晚的时候成像似乎就不是那么尽如人意,我们就决定在这一代上要着重改进它的暗光表现。我们团队也是想了很久突然冒出来个想法,双摄一定就要分主副摄吗?能不能一颗主要负责白天成像,另外一颗在夜晚人像也有比较好的改进?同时它依然是双摄,可以获取景深信息。它是在我们基于目前用户需求,在双摄方案当中演进的一个方案吧。我不能说这个东西就是未来的主流,或者是一个临时的解决方案。只能说今天用户对拍摄的痛点刚好在暗光人像方面,双摄在这个演进的过程中,正好走到这个地方,未来会变成什么样我现在还不知道,一切要看用户的需求是什么样子。

电脑报:现在双摄手机有很多玩法,比如虚化,包括光圈各个方面,都有不少可供用户选择和调整的,OPPO在这方面似乎比较低调?

蔡喆:我们在做产品研发时也有一个小的理念在,就是说我做一个功能要把它做得简单、易用、极致,普通人拿起来不需要考虑为什么。如果说里面有太多的选择的话,就会给用户带来困惑,你会发现OPPO不仅是双摄,其实整个界面都很简单。仅有的高级功能也会藏起来,一个普通用户对他来说界面越简单越好,对于发烧友来说我们的理解是,他们想折腾肯定会去找需要的功能在哪儿,或者说通过第三方软件去满足需求。说来说去还是回到用户,我们要给用户对他们来说简单好用的东西,我们要做这样的产品。

 

 

本文出自2017-11-13出版的《电脑报》2017年第44期 D.智能手机
(网站编辑:shixi01)


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