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苹果给低价无节操的PC厂商响亮耳光
  • 2015/10/14 15:18:07
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:徐远志
  • 作者:徐远志
【电脑报在线】最近Gartner公布了2015年第三季度的全球PC出货数据,这一季度全球出货PC共计7372.7万台,同期下跌7.7%,大部分PC厂商出货量都在跌——除了戴尔和苹果。



卖得便宜的在跌,一直卖得贵的在涨

很久没有给大家讨论PC出货量数据了,但这次,忍不住要拿出来说一说。

最近Gartner公布了2015年第三季度的全球PC出货数据,这一季度全球出货PC共计7372.7万台,同期下跌7.7%,大部分PC厂商出货量都在跌——除了戴尔和苹果。

戴尔的出货量增长了0.5%(美国市场中,戴尔增长3.2%),依然在第三名的位置;而苹果的出货量则增长了1.5%(美国市场中,苹果增长了7.3%),且由于宏碁出货量大跌,所以苹果取代了宏碁冲上了第四名的位置(去年同期,宏碁是第四名,苹果是第五名)。

    如果我们细看出货量,排名第四的苹果出货量也就560万台,距离前三大PC厂商的出货量还有较大距离,但重要的是,联想和惠普都在跌,苹果在涨!更为重要的是,除了苹果之外,其他PC厂商的出货量中,有相当大比例的399美元~499美元的产品,甚至还有部分199美元产品,而苹果电脑的起价是899美元,不少产品的定价在1200美元以上,贵的甚至达到了数千美元——这才是真正说明问题的部分:越卖越便宜的在跌,价格贵的反而在涨!再让我们提一个大胆的假设:前三大PC厂商靠Windows PC销售赚的钱的总和,有苹果Mac赚的钱多吗?

 

2015年第三季度全球PC出货量数据表(单位:万台)

 

2015Q3

出货量

2015Q3

市场份额

2014Q3

出货量

2014Q3

市场份额

同期出货量

增长比例

联想

1499.5

20.3%

1562.3

19.6%

-4.0%

惠普

1365.8

18.5%

1422.6

17.8%

-4.0%

戴尔

1016.0

13.8%

1010.6

12.7%

0.5%

苹果

560.3

7.6%

552.1

6.9%

1.5%

宏碁

544.8

7.4%

680.4

8.5%

-19.9%

华硕

523.3

7.1%

582.4

7.3%

-10.1%

其他

1863.0

25.3%

2173.7

27.2%

-14.3%

合计

7372.7

100.0%

7984.1

100.0%

-7.7%

 

低价之殇,自由市场惹的祸?

苹果的Mac电脑定价一直很高,899美元一直是最低价,事实上很多人买的都是1000美元以上的机型(比如视网膜屏的MacBook Pro)。而Windows PC的主流价格却在疯狂走低。笔者记忆中,2009年,大家花5999元买台联想小y游戏本是非常时髦的消费,而后主流游戏本一度降价到4000元左右,现在不少PC厂商甚至在推1999元的笔记本和台式机,弄得自己很LOW不说,用户也觉得这些产品很LOW,结果导致恶性循环——大家舍得花6000多元买iPhone却只愿意花两三千元买电脑。而事实上,大量消费者每天真正打交道多的还是电脑屏幕和键盘……

这个现象业内人士也已讨论过多年。更多的“圈内言论”是:这是自由市场惹的祸——竞争者太多,你不做低价,有人要做低价。你不推3000元的,别人推;你不推2000元的,别人推(甚至包括英特尔和PC厂商内部的不少人也是这样认为的)……于是就这样,大家一步步把自己逼向死亡。这种认识有一定的道理,但真正的问题并不在于自由市场。

消费者不缺钱,思想僵化才是问题根源

这两年5000多元的游戏本在中国市场异军突起,其实很说明问题:消费者并不缺钱,关键是产品是否戳中消费者的需求和兴奋点。

但在很多PC厂商的产品经理和市场部头头眼里,有钱买5000元以上电脑的依然是“极少数人”,“更多的消费者只愿意花两三千元买电脑”——这种思想已经扎根在他们心中。而我想说的是:如果你把Alienware、ROG这类顶级游戏电脑1000元钱卖给消费者,那么一个月后,你涨价到2000元,消费者都会觉得太贵了——不是消费者只愿意花两三千元买电脑,而是PC厂商愚蠢地无止境地推出低价电脑的行为导致了恶性循环,消费者本身是没有问题的!

另外,消费者也是花得起钱的!戴尔贵的电脑很多,均价比其他PC厂商的产品高,但有不少好东西——戴尔的出货量在增长;苹果电脑的设计更上一层楼,价格更高,它的出货量也在增长。所以,钱,其实不是问题!

真正的问题出在思想的僵化。

当我去给PC厂商的产品/市场部门建议,说“这个东西非常好,应该重点推广”时,很多时候得到的答复是:这个机器太贵了(其实也就五六千元),卖不动,我们不能投入太多资源——这就是典型的思维僵化!或许正确的想法是:我要让这款五六千元的电脑卖一百万台,应该怎么做!?

这并非天马行空,事实上的确有PC产品如此辉煌过,2009年~2010年的小y就有过这样的成绩。另外,关于制造量和成本之间的关系,恐怕也不用我啰唆了,PC厂商的产品经理们应深谙于此,更何况还有苹果这个鲜活的教材在这里摆着——新MacBook如果按照PC厂商的“高端机小批量生产”方式,可能单价要2500美元以上,但缘何苹果可以做到1300美元的售价呢?

这些看起来还算不赖的低价电脑,用起来各种卡顿,且键盘垃圾,扬声器垃圾,屏幕可视角度小且感觉像没擦干净,这些产品不仅砸了厂商自己的品牌,也砸了Windows PC的口碑

 

互联网虚假营销然并卵,提升用户体验才是王道

昂贵的Mac电脑能够受到越来越多人的青睐,也有不少人认为是苹果的营销和宣传做得好。其实,苹果的宣传和营销是最简单的,也是最“老套”的,它总是喜欢用电视、电影等“传统渠道”,然后用质朴且直观的视频告诉你它的东西怎么用,怎么好。苹果从不吹概念,也从不像国产手机阵营那样搞互联网炒作,从不骂战刷存在感,也不会天天旗舰,夜夜机皇,更不会一周一升级,一季一新机,也从来没有虚假吹嘘过自己的销量。

苹果其实只做好了一件事:用户体验!当你纠结于Android机海时,当你买了这款又痛苦于那款似乎更好时,iPhone用户会告诉你:买了iPhone就心平气和了,因为不用再有任何纠结,它就是最好的,拍摄最方便质量也好,系统最稳定最安全,没有各种不时出现的毛病;当你为Windows电脑要安装一大堆第三方应用才能正常使用而烦恼时,Mac电脑却向你传递了这样一个信息:苹果的软件就是最好的,你不需要第三方的!Mac电脑甚至给了我们这样一个印象:它基本不会坏!

也正是由于产品的用户体验好,苹果才能有如此多的粉丝,才能演变成崇拜,才能上升为精神和情结,才有那么多媒体愿意免费刊登苹果的消息,给苹果做免费宣传。也正是因为用户体验好,苹果电脑才能在这个“劣币驱逐良币”的大环境中,一直屹立不倒反有逆袭之势。

虚假的互联网炒作和营销,根本没有任何卵用。且靠低价单纯地堆砌销量,本质上也是把利润快速拉低的作死节奏。Windows PC厂商,Wake Up!做点好产品留住用户吧!

苹果其实只做好了一件事情:用户体验!有了好的用户体验才有好的口碑和销量,才能有正常的利润,而正常的利润才能维系真正的创新和发展

本文出自2015-10-19出版的《电脑报》2015年第41期 C.笔记本电脑
(网站编辑:ChengJY)


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